Política de Devoluciones - Olimba
En Olimba queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no estás 100% feliz, ofrecemos una política de devoluciones dentro de un plazo de 15 días naturales, a partir de la fecha en que recibas tu producto.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas sus etiquetas y empaque original.
- Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Pasos para realizar una devolución:
- Contáctanos: Escríbenos a ventas@olimba.mx indicando tu intención de devolver el producto, incluyendo tu número de pedido y el motivo de la devolución al igual que
- Empaque el producto: Asegúrate de enviarlo en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
- Envía el producto: Te proporcionaremos una guía mediante correo electrónico con la dirección de envío para realizar la devolución.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 7 días hábiles. Se realizará la valoración del producto de acuerdo al estado que en el que se encuentren los cierres, herrajes, accesorios, el interior y el exterior del producto, y con base en esto, se podrá aplicar el reembolso del pedido de forma parcial o total.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por confiar en Olimba.